Uwaga: Ten wywiad został przeprowadzony przed przejściem na emeryturę Steve’a Kinga z 31 grudnia 2021 r. Służył branży dla zwierząt od dziesięcioleci i życzymy mu dobrze w jego nowych przedsięwzięciach. APPA prowadzi nowe poszukiwanie prezesa i dyrektora generalnego.
Zapytaj kogoś o zdobycie zwierzaka podczas pandemii, a odpowiedź jest taka sama: „Jak żyłem bez niego (czy jej?)!” Steve King, prezes i dyrektor generalny American Pet Products Association (APPA), zgadza się. Redaktorka GoodNewsForpets.com Lea-Ann Germinder od dawna jest wielbicielem pracy króla nad więziami ludzi-zwierzę. Niedawno podzielił się historią o tym, jak jego ukochany zwierzak wszedł do życia jego rodziny, pracą stowarzyszenia podczas pandemii i spostrzeżeń za sprzedaż w branży PET w wysokości 103,6 miliarda dolarów w raporcie branżowym Appa 2020 – i czego znacznie się spodziewać w 2021 r.
Zacznijmy od podstaw. Opowiedz nam o Chase the Beagle.
Kiedy zaczęła się pandemia, nie mieliśmy zwierzaka. Straciliśmy pies i decydowaliśmy się, co dalej – jak wielu rodziców zwierząt domowych, nie byliśmy gotowi ponownie zabrać. Moja żona i ja pracowaliśmy z domu i powiedzieliśmy, że musimy zdobyć innego psa. Więc Chase the Beagle przyszedł do naszego życia.
W zeszłym roku adoptowaliśmy go w lipcu w zeszłym roku, a tak jak to robią, wszedł do naszych serc. Uwielbiamy wychodzić na naszą łódź, a on też to uwielbia. Nadal jestem na zarządu Pet Partners, a partnerzy PET sponsoruje największy na świecie pies każdego roku i on i ja uczestniczyliśmy w tym. Jest po prostu fantastycznym dodatkiem do naszej rodziny.
Refleksje postpandemiczne
Zostałeś mianowany prezesem i dyrektorem generalnym APPA w 2019 roku. Hit pandemiczny w 2020 r., Zaledwie rok pracy. W czasie globalnego wystawy zwierząt domowych 2020 wszyscy tęskniliśmy za kolegami w Azji i nie wiedzieliśmy jeszcze, co było przed nami. Jakieś refleksje na temat tego, jak to było w 2020 roku i jak to się teraz czuje?
Jak wszyscy inni zaskoczyli nasilenie pandemii. Na początku, oprócz skutków zakazu podróży z Chin i niezdolności naszych przyjaciół i kolegów stamtąd do wzięcia udziału w programie, praktycznie wydawało się, że była to firma tak typowa, gdy byliśmy na Global Pet Expo w zeszłym roku. Nie wiedzieliśmy, że w ciągu miesiąca cały świat się zamykał. Appa natychmiast spojrzała na to, jak musieliśmy zmienić to, co zrobiliśmy, aby pomóc naszym członkom – znowu nie wiedząc, jak długo potrwa pandemia. Wiele osób uważało, że rozmawiamy o tygodniach, a nie miesiącach i miesiącach w rok. APPA zaczęła oferować treści edukacyjne dla naszych członków, które obracały się wokół radzenia sobie z różnymi aspektami pandemii.
Krytyczna reokacja, którą dokonaliśmy, pomogło naszym członkom w korzystaniu z różnych programów rządowych, które zostały wdrożone, aby pomóc firmom w tym czasie, tj. Ustawa o Cares i Program ochrony wypłaty (PPP). Mieliśmy seminaria internetowe na tematy opracowane, aby pomóc firmom przetrwać. APPA współpracowała ze wspólną radą doradczą w branży PET (PIJAC) i innymi organizacjami branżowymi, aby skoncentrować sklepy domowe jako podstawowe firmy, aby sklepy detaliczne mogły nadal działać. Po zamknięciu wielu innych sprzedawców było to naprawdę niezbędne, ponieważ wyraźnie właściciele zwierząt domowych potrzebowali miejsca, aby zdobyć jedzenie i zapasy potrzebne do swoich zwierząt.
Przeprowadziliśmy serię badań pulsowych Covid-19, które analizowały zachowanie właściciela zwierzaka i trendy w stosunku do tego, jak widzieli swoje zwierzęta podczas pandemii i jak zmieniły się ich praktyki zakupów. Pomogło to naszym członkom zrozumieć, co robią konsumenci i naprawdę oferowali wartość w krytycznym czasie.
Zwierzęta pomagające nam przez pandemię
Byłeś niestrudzonym mistrzem siły więzi człowieka-zwierzęce poprzez „Zwierzęta w klasie” i opieka zwierząt domowych, zanim zostanie prezydentem i dyrektorem generalnym APPA. Jak zwierzęta pomogły nam przez tę pandemię?
Ludzie zwrócili się do swoich zwierząt podczas pandemii w tłumach. Możliwość posiadania towarzystwa zwierząt domowych w domu, kiedy nie można było być z przyjaciółmi, a nawet inni członkowie rodziny była niezwykle ważna. Cała izolacja społeczna i zmęczenie psychiczne, które zostały wywołane przez pandemię, były bardzo trudne. Z pewnością, że dzieci są trzymane w domu i mają tak wiele innych normalnych zajęć ograniczonych jak sport i nie są w stanie wchodzić w interakcje z innymi dziećmi w szkole posiadające zwierzaka w ich czasach.
W rzeczywistości, gdy niektóre z pierwszych kontroli bodźców pojawiły się do rodzin w marcu i kwietniu, zauważyliśmy duży wzrost sprzedaży rodzajów zwierząt, które zwykle kojarzysz z rodzinami z małymi dziećmi. Sprzedaż zwierząt, takich jak świnki morskie i chomiki, naprawdę wzrosła w wyniku tego, że ludzie mają dodatkowe pieniądze w kieszeniach, aby zapewnić rozrywkę dzieci i niemożność wydawania ich na rzeczy, takie jak ucieczki i podróże. Była bezpośrednia korelacja między tymi dwiema rzeczami.
Ciąg dalszy rozwój w dawaniu miłości małym zwierzętom
Kochamy nasze psy i koty, ale w rzeczywistości AccoRing do APPA kategoria małych zwierząt zwiększyła o 30 procent wzrost. Czy uważasz, że zapowiada to jeszcze znacznie więcej aktywności w kategorii małych zwierząt?
Ta kategoria obejmuje ryby wodne, gady, ptaki i chomiki, myszoskoczki dla małych dzieci, które omawialiśmy wcześniej. Wielkim wzrostem podczas pandemii było to, że ludzie spędzali znacznie więcej czasu w domu. Z czasem prawdopodobnie zostanie utrzymany. Zwierzęta te będą nadal musiały być opiekowane i potrzebują jedzenia, smakołyków i zabawek. Będą musieli zachować zdrowie i szczęśliwe zwierzęta.
Kolejnym aspektem jest akwarium słodkowodne, które są częścią wystroju domu. Ludzie spędzają znacznie więcej czasu w domu i wydali o wiele więcej pieniędzy na modernizację ogólnego projektu domu i dodawanie pięknego akwarium.
Mówiliśmy wcześniej o wartości zwierząt podczas pandemii. Wiemy, że ryby w szczególności obniżają ciśnienie krwi i sprawiają, że ludzie czują się znacznie bardziej swobodnie w czasach wysokiego niepokoju, jak właśnie przeszliśmy. Myślę, że ludzie zobaczą wartość nie tylko w uczynieniu środowiska domowego o wiele piękniejszym, ale także w tym, jak się czują.
Adopcje dla psów i kotów
Adopcje dla psów i kotów są opuszczone. Co to reprezentuje ogólnie branży?
Schroniska nie miały zwierząt (z powodu ograniczeń importowych i zamknięcia itp.), Więc było to bardziej szofer niż brak zainteresowania społeczeństwem. Należy zauważyć, że adopcje stanowią około jednej trzeciej akwizycji psów i około 35% od kotów. Dwie trzecie z tych zwierząt pochodzi z innych źródeł, których oczywiście są rodziny, przyjaciele i hodowcy, a następnie walczą. Walcząc. Niepokojące jest to, że liczba przyjęta ze schronisk spadła, ale to prawdopodobnie odbiło się.
Należy zauważyć, że podaż psów nadąża za popytem, szczególnie po zobaczeniu, co zrobiliśmy z pandemią. Liczba zwierząt w amerykańskich gospodarstwach domowych wzrosła i można oczekiwać, że będzie kontynuowana. APPA wspiera projekt ustawy wprowadzonej w ostatnim Kongresie, który został ponownie wprowadzony w tym roku: Ustawa o Importation Importation Healthine Can. Współpracujemy z grupami takimi jak American Veterinary Medical Association (AVMA) i American Kennel Club (AKC) i innymi, które poprawiłyby nadzór rządu federalnego nad importowanymi psami. Chcemy upewnić się, że mają odpowiednią certyfikację weterynaryjną, aby potencjalnie szkodliwe choroby odzwierzęce nie pojawiły się z tymi zwierzętami.
APPA uważa, że import prawdopodobnie będzie coraz bardziej istotnym źródłem psów, które nie są spotykane przez schroniska i inne źródła. Chcemy upewnić się, że te zwierzęta są zdrowe i zadbane. Ustawa ta może być niezbędnym elementem pieniędzy, aby pomóc rządowi federalnemu regulować ten import znacznie bardziej.
Wzrost i trendy karmy dla zwierząt
Według APPA, karma dla zwierząt domowych i smakołyków prowadziła rynek pod względem wzrostu wolumenu ze sprzedażą o 42 miliardy dolarów lub wzrostem o 15,1%. Nadal istnieje proliferacja wyboru produktu. Czy objętość w trendach, próba czy zaopatrzenie? Czy postrzegasz tę kategorię spłaszczanie jako lekcje pandemii?
Zatrzymanie się na karmie dla zwierząt domowych już się cofnęło. Na początku było wiele problemów, że ludzie nie będą w stanie zdobyć jedzenia dla swoich zwierząt. To w większości ustąpiło, chociaż tu i tam występują pewne braki. Jest to znacznie bardziej związane z problemami zaopatrzenia w surowce i pewnym spowolnieniem procesu produkcyjnego ze względu na protokoły bezpieczeństwa Covid. To, co widzimy, to kontynuacja trendu premiizacji wraz z problemem ogólnego zdrowia zwierząt domowych, który zwiększa wzrost dolarów sprzedaży.
To, co dotknęło do domu seminariami, które odbyły się na Global, to to, że niektóre z najszybciej rozwijających się kategorii karmy dla zwierząt domowych to kategorie wyższej klasy. Chociaż są one stosunkowo niewielką częścią całkowitego rynku, ich wzrost jest znacznie wyższy niż inne kategorie żywności. W zeszłym roku chłodzone i świeże fast foody wzrosły o 21%, a mrożone jedzenie wzrosło o 14%. Drugim elementem są wszystkie nowe zwierzęta w gospodarstwach domowych będą nadal rosły i potrzebują znacznie więcej jedzenia, więc będzie to miało wpływ.
Wreszcie prawdopodobnie zobaczymy niektóre elementy inflacyjne w tym roku w cenach towarowych. Niektóre z szacunków, które widziałem, wskazują na około 5% wzrost cen żywności dla zwierząt domowych na całym świecie, po prostu, gdy producenci przechodzą wzdłuż niektórych zwiększonych kosztów surowców.
Dane demograficzne właściciela zwierząt domowych
Tysiąclecia przekroczyły wyższe wyższe pod względem udziału własności zwierząt domowych i wydatków w ciągu ostatnich kilku lat. Statystyki dotyczące Gen Z zostały zgłoszone po raz pierwszy w 2019 roku. Czy jest coś niesamowitego do komentowania tych danych demograficznych i ich zakupów na 2020 r.?
Wiele najnowszych krajowych badań właścicieli zwierząt domowych, które bardzo dokładnie analizują wszystkie demografie pokoleniowe, nie zostanie wydane dopiero w czerwcu. Nie chcieliśmy wypaczać liczb, będąc w poluD podczas pandemii. Ogólnie wiemy, że pokolenia te postrzegają zwierzęta jako członków rodziny, nawet znacznie bardziej niż pokolenie wyżu demograficznego. Korzystają z produktów, które Boomers postrzegali jako luksusy jako niezbędne dla opieki nad swoimi zwierzętami. Tech Pet, suplementy, moda wzrosła, gdy pokolenie tysiąclecia stały się największym segmentem rynku przez PET.
Niektóre prace, które przeprowadziliśmy w zeszłym roku, przyglądając się i identyfikując trendy, szczególnie z generacją generacji Z, będą interesujące. Naprawdę wchodzą w swoje właściciele zwierząt domowych. Bardzo postrzegają swoje zwierzęta jako przyjaciół i towarzyszy, o wiele bardziej niż tysiąclecia. Gdy zaczynają tworzyć gospodarstwa domowe i wchodzą na siłę roboczą, będą nadal wspierać tego rodzaju produkty, które według nich pomogły im utrzymać swoje zwierzęta w zdrowiu i zadowoleniu oraz częścią gospodarstwa domowego. Silne praktyki zakupowe Millenials trwają wraz z generacją generacji Z.
Zwiększona opieka weterynaryjna o nowe zwierzęta
Porozmawiajmy o opiece weterynaryjnej i sprzedaży produktów, które stanowią znaczną 32,3 miliarda dolarów. Czy możesz to zepsuć nieco więcej pod względem tego, co napędza te zakupy usług?
American Veterinary Medical Association (AVMA) poinformowało, że weterynarze doświadczyli 50% wzrostu nowych zwierząt, które są prowadzone do klinik weterynaryjnych tygodniowo w okresie od marca – sierpnia 2020 r. Banfield w raporcie pod koniec stycznia lub na początku lutego tego roku odnotowano wzrost o 9,2% u psów młodocianych i o 12,4% znacznie więcej młodych kotów na wizyty weterynaryjne w 2020 r. W porównaniu Tysiąc szpitali odnotowano znaczny wzrost liczby nowych zwierząt wchodzących do ich klinik.
E-commerce vs. W SKLEPIE
W związku z tym, że prowadzenie handlu elektronicznego są tak liczne zakupy i wyzwania produkcyjne, w jaki sposób niezależni sprzedawcy z powodzeniem konkurują?
Jedną rzeczą, która odniosła nieoczekiwany sukces, był zakup online/odbiór w sklepie. Możesz kupić online i odebrać w sklepie tego samego dnia. Czyste firmy internetowe trudno zaoferować tę szybkość i wygodę. Wiele sklepów detalicznych korzysta również ze stron trzecich, takich jak Uber do dostarczania domów klientów. To część ich modeli wszechmocnej w zakresie obsługi klientów. Klienci mają również tendencję do interakcji z konwencjonalnymi sklepami w materii wszechmocnej. Klient, który przychodzi do sklepu do zakupu, dokona również zakupów online za pośrednictwem strony sklepu i albo dostarcza go do domu, albo odebrać go w sklepie.
Sklepy, które zainwestowały w ich obecność online i zdolność do prowadzenia e-handlu za pośrednictwem swojej witryny, odniosły sukces. Sklepy wykorzystują swoją obecność online do tworzenia społeczności i treści dla swoich klientów. To sprawia, że ludzie wracają na swoje strony i widzą, jakie nowe informacje mają lub możliwość nawiązania kontaktu z innymi właścicielami zwierząt domowych. Są to wszystkie techniki, które sklepy PET wykorzystują bardzo wydajnie do konkurowania z handlem elektronicznym. Gdy szczepionki wydostają się, a ludzie czują się znacznie bardziej komfortowo w zakupach w sklepie, możliwość zabrania ze sobą psów do sklepu zoologicznego i spacerów i widzenia nowych produktów, sprzedaż w sklepie wzrosnie.
Statystyka branżowa
Przemysł stale się podnosi. Potem pandemiczne uderzenie. Czy kiedykolwiek myślałeś, że branża przełamałaby ponad 100 miliardów dolarów sprzedaży w pandemii? Jakie jest twoje prognozy dla 2021 roku?
Z pewnością byliśmy zaskoczeni. Nasza pierwotna projekcja na 2020 r. Wyniosła 100 miliardów dolarów. We wczesnych dniach pandemii otrzymaliśmy doniesienia, które wskazują, że sprzedaż produktów, w szczególności towarów twardych, znacznie spadnie w ciągu roku. Wzrost, że przemysł zaskoczył wszystkich, nawet przy około 21% spadku usług PET. Taka była kategoria, która była naprawdę mocno uderzona podczas pandemii. Zrozumiałe, że ludzie, którzy nie podróżują, trzeba było mniej potrzebować siedzenia deski i zwierząt domowych. Na początku pandemii groomerowie nie byli w stanie działać, ponieważ nie byli uważani za niezbędne firmy.
Dla 2021 r.,
